Depuis sa forte campagne de rappel, Toyota s’était fait mal menée par les médias. Vendredi, le PDG de Toyota, Akio Toyoda, a fait des excuses publiques mais aujourd’hui des excuses supplémentaires ont été faites, cette fois-ci, en vidéo.
Ce spot destiné à la clientèle américaine tend à couper court aux spéculations et élucubrations diverses tentant de casser l’image de sérieux et de qualité véhiculée par la marque. Dans cette vidéo, Toyota reconnaît ne “pas avoir été à la hauteur des attentes” mais martèle que l’aspect sécurité de ses automobiles s’impose toujours et encore comme leitmotiv.
Reste que l’image de marque de Toyota est sérieusement écornée par ces rappels successifs. Le géant de Nagoya par le biais de Akio Toyoda a de nouveau martelé et nié “avoir sacrifié la légendaire qualité de ses produits pour devenir plus vite numéro un mondial“.
Hugo ROBERT
Nettoyant Jantes Surpuissant :
No Comment